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Preguntas más frecuentes

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¿Cuál es la política de devolución, reembolso y cancelación de Shelworks Papelería?

Shelworks Papelería está seguro de que estará satisfecho con nuestros productos de alta calidad. Sin embargo, si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, por favor Contáctenos dentro de los 10 días posteriores a la recepción de su pedido para solicitar un reembolso.

Tenga en cuenta que los reembolsos serán únicamente por el precio del producto. El envío y la manipulación no son reembolsables. Nos reservamos el derecho de rechazar artículos que hayan sido usados ​​y no estén en condiciones de reventa.

Se recomienda a los clientes que revisen los pedidos personalizados en busca de errores, ya que los pedidos personalizados no se pueden cancelar una vez enviados a imprimir ni devolver después del envío. No podemos realizar reembolsos o devoluciones en pedidos personalizados.

En caso de que Shelworks Papelería haya cometido un error, haremos todo lo posible para corregirlo lo más rápido posible. Simplemente notifíquenos por escrito para obtener un reembolso o realizar un nuevo pedido. Los reembolsos se realizarán únicamente si el artículo se nos devuelve sin abrir y en condiciones de venta.

¿Cómo se utiliza su información personal después de recopilarla?

La información personal como nombre, dirección, correo electrónico, números de teléfono, etc., solo se utiliza para completar y enviar pedidos. Shelworks Papelería no alquila ni vende la información personal de nuestros clientes a terceros.

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¿Ofrecen pedidos personalizados?

En este momento, Shelworks Papelería no ofrece pedidos personalizados.

Envío

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PEDIDOS DE EE. UU.
Dentro de EE. UU., los pedidos se envían a través de USPS o UPS.
Su pedido se envía dentro de 3 a 7 días hábiles, una vez recibido el pago,
Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

Dependiendo de la temporada navideña o la época del año, el tiempo de entrega puede variar.

¿ENVÍO INTERNACIONALMENTE?
Sí.
Es posible que existan aranceles, tarifas de aduana u otras tarifas que puedan ser necesarias según la ley local, antes de que pueda recibir su pedido. Shelworks Papelería no es responsable de los aranceles o derechos de aduana incurridos en envíos internacionales, ya que son responsabilidad del comprador.

Ordenar tiempo de procesos

Los productos generalmente se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles después de realizar el pedido.
Si se necesita tiempo adicional para la producción, se le notificará de inmediato.

Si un artículo está agotado, se le notificará cuándo estará disponible y cuándo se espera la entrega.